Tag: Service Design
Bei einem meiner letzten Beratungsprojekte warf irgendwann ein Produktmanager lapidar den Satz in die Runde: „Wenn Produktmanagement einfach wäre, dann hieße es Vertrieb.“ Zunächst haben alle herzhaft gelacht – waren ja nur Produktmanager anwesend! Für mich war die Situation jedoch Grund genug, sich intensiver mit der Aussage zu beschäftigen. Gemeinsam durchleuchteten wir die beiden Funktionen. […]
Szenenbilder und Storyboards bieten eine pragmatische Möglichkeit, die Wirkung von Ideen im Kontext ihrer Nutzung zu visualisieren und greifbar zu machen. Sie machen Produktvisionen verständlich und erlebbar und liefern wertvolle Insights aus Nutzer- und Kundensicht. So können ganze Produkt- und Servicewelten entstehen – schnell, kollaborativ, iterativ und vor allem ohne großen Aufwand.
Mit Design Thinking, Service Design und Organisationsdesign einfach schneller wertschöpfen.
Unternehmen entwickeln sich permanent. Das verkrustete Denken in formalen Hierarchien, Leitungsspannen und Organigrammen ist (mal wieder) out – flache Hierarchien, Selbstorganisation und Agilität sind dagegen in. Als Unternehmenslenker, Entscheider oder Macher bekommt man schon fast ein schlechtes Gewissen, wenn das eigene Unternehmen noch keine agilen Züge angenommen hat. Agile Projektmethoden wie z.B. Scrum lösen klassische Wasserfallmodelle ab. […]
