Markenerlebnisse an allen Touchpoints – Customer Journey im digitalen Zeitalter

Markenerlebnisse an allen Touchpoints – Customer Journey im digitalen Zeitalter

Trend Report im Gespräch mit Herrn Heiko Wilknitz, COO und Mitbegründer von ARITHNEA und Herrn Stefan Maack, Unit Manager Kreation bei ARITHNEA über Markenerlebnisse und Customer Experience im digitalen Zeitalter. Herr Wilknitz, welche Möglichkeiten hält die Digitalisierung vor, um den Kunden besser kennenzulernen? Eine Grundlage ist das veränderte Kunden- bzw. Kommunikationsverhalten über die verschiedenen digitalen […]

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Ziel: Agiles Unternehmen!

Ziel: Agiles Unternehmen!

Unternehmen, die sich mit der digitalen Transformation und innovativen Geschäftsmodellen befassen, stoßen rasch auf Ansätze wie Design Thinking oder andere agile Methoden, die in aller Munde sind. Nach den ersten erfolgversprechenden Gehversuchen in internen Teams oder in ausgegliederten ‚Innovation labs‘ wird jedoch klar: die neuen Denkweisen und Prinzipien sind im Arbeitsleben nur dauerhaft zu verankern, […]

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Die BVG total viral – Welche Persona sich hier wohl angesprochen fühlt?

Autor on 22. Dezember 2016 in Blogs, Enterprise 2.0 / Web 2.0 mit 0 Kommentare
Die BVG total viral – Welche Persona sich hier wohl angesprochen fühlt?

Die App der Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) habe ich immer bei mir. Sie liefert das, was ich als Ortsunkundiger von einer Fahrplan-App erwarte: Start- und Zielort eingeben, Echtzeitauskunft, Ticket ziehen und ab die Post. Nichts Besonderes, das bieten andere Apps auch. Wer sich auf die Homepage der BVG verirrt, der findet auch dort das Übliche: Fahrplanauskunft, Verkehrsmeldungen, Liniennetz und Stadtplan. Was die BVG aber Besonders macht, ja fast […]

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Was sind die wichtigsten Produktmanagement-Trends 2017?

Autor on 9. Dezember 2016 in Blogs, Enterprise 2.0 / Web 2.0 mit 0 Kommentare
Was sind die wichtigsten Produktmanagement-Trends 2017?

Alpha hat vor kurzem eine Umfrage mit mehr als 150 Produktmanagern in den USA aus dem digitalen Umfeld durchgeführt. Herausgekommen ist die Studie ‚Product Management Insights 2017‘. Es ist der dritte Bericht innerhalb von drei Jahren.

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Agiles Management – Experteninterview Teil 2: „Überforderung kann NICHT auftreten…“

Autor on 1. Dezember 2016 in Blogs, Enterprise 2.0 / Web 2.0 mit 0 Kommentare
Agiles Management – Experteninterview Teil 2: „Überforderung kann NICHT auftreten…“

Kaum ein Ansatz wird momentan so heiß gehandelt wie der des Agilen Managements. Zusammen mit einigen Experten auf dem Gebiet diskutiert STUDITEMPS über Status Quo, Entwicklung und Methodik Agiler Ansätze. In diesem 2. Teil des Experteninterviews beschäftigen sie sich mit der Methodik und der Umsetzung des Agilen Managements (hier geht’s zum Experteninterview Teil 1). Wie bereit sind unsere […]

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